AXIORYで悪質な出金拒否は一度もない！出金拒否が起こる原因とは

「海外FXを始めるならAXIORYで口座を開設したいけれど、出金拒否などのトラブルに遭う可能性はないのだろうか？」

そのように考える方は、少なくありません。

トレードに勝って利益を得ても、出金拒否をされては何の意味もありませんよね。

大切な資産を守るためにも、FX業者は出金トラブルのない、優良な会社を選ばなければなりません。

AXIORYはこれまで、悪意ある出金拒否の報告がない、優良なFX業者です。

もちろん、出金トラブルが全く起きていないわけではありませんが、いずれも、AXIORYが直接的な原因となって発生したものではありません。

では、AXIORYは本当に信頼できるFX業者なのでしょうか。

また、出金トラブルが起きやすいのはどのような場合で、トラブルを防ぐにはどのような対策が有効なのでしょうか。

この記事では、下記のポイントについて詳しくご紹介します。

この記事が、AXIORYの利用を考えているあなたのお役に立つことを願っています。

1. AXIORYで出金拒否されることはある？

AXIORYは、2007年に設立され、ベリーズ国際金融サービス委員会の金融ライセンスを保有するFX業者です。

海外FX業者に関する口コミサイトでも「優良業者」としての評判が高いAXIORYですが、出金拒否されることはあるのでしょうか。

1-1. AXIORYで悪意ある出金拒否が起きる可能性はほぼゼロ

AXIORYにおいて、悪意ある出金拒否トラブルが発生したことはありません。

海外FX業者には、悪意ある出金拒否トラブルに関する噂が少なくないため、不安に思われる方も少なくないでしょう。

トレードに勝って莫大な利益を得ても、出金拒否されては意味がありませんよね。

しかし、AXIORYは出金拒否に関する悪評がほとんどない優良なFX業者です。

確かに、過去にいくつかの出金トラブルが起きたことはありますが、いずれの事例においても、AXIORYが直接的な原因であったことはありません。

AXIORYは信頼性・安全性において高い評価を獲得している海外FX業者ですので、悪意ある出金拒否をされる可能性は限りなくゼロに近い、と考えて差し支えないでしょう。

1-2. 信託保全制度によりAXIORYが倒産した場合も安心

AXIORYでは、顧客の資産管理について「信託保全制度」が採用されています。

信託保全制度とは、顧客の資産と自社の資産を分離管理する方式のことで、これにより投資家は、AXIORYが経営破綻したとしても、大切な資産を失わないですみます。

いくら、悪意的な出金拒否トラブルのない優良な業者でも、経営破綻した場合に預託資産が保証されないのでは、不安が残りますよね。

この点、AXIORYでは経営破綻した場合、第三者機関が投資家の資産の管財人となり可及的速やかに預託資産の返還を受けられるため、安心して資産を預けられます。

2. AXIORYで過去に起きた出金拒否トラブル事例3つ

悪意的な出金拒否トラブルがなく、資産の管理体制も万全なAXIORYですが、出金トラブルが全くないわけではありません。

AXIORYではかつて、出金拒否が疑われるトラブルが3事例、発生しています。

ここでは、これらのトラブルがどういった経緯で発生し、どのように解決されたのか、詳しくご紹介します。

2-1. アメリカの規制強化を原因とする米ドル送金トラブル

2017年初頭、AXIORYの米ドル口座から、米ドルの出金ができなくなる、というトラブルが発生しました。

直接的な原因となったのは、アメリカによる米ドル送金の規制強化です。

国際銀行送金をする際は中継銀行を介した手続きが行われるのですが、当時、テロ対策に力を入れていたアメリカの中継銀行が、米ドルの送金を規制しました。

これにより銀行は、米ドル送金を取りやめざるを得ない事態に陥ったのです。

中継銀行からの米ドル送金ができないと、AXIORYの米ドル口座から受取銀行に米ドルの出金をすることはできません。

このトラブルに対してAXIORYは、米ドル口座の残高をユーロか日本円に両替して出金する、という方法により対処しました。

両替には手数料が発生しますが、AXIORYでは出金額を2％上乗せする形で対応しています。

一連のトラブルはAXIORYが直接的な原因となって生じたものではありませんが、その後の経緯をみると、丁寧な対応をしていることがわかります。

ちなみに現在は、問題なく米ドル送金できる状態に戻っていますので、ご安心ください。

2-2. bitwalletとの提携解除を原因とする出金トラブル

2019年2月、AXIORYとbitwalletが、提携を解除しました。これにより発生したのが、bitwalletでの出金トラブルです。

bitwalletとはいわゆる電子ウォレットのひとつで、海外FXでは口座の資金を出金する際に使います。

AXIORYのFX口座からbitwalletに送金し、bitwalletから投資家が口座を保有する銀行へと送金するのです。

電子ウォレットを使うことにより投資家は、面倒な手続きをすることなく、スピーディーにFX口座からの出金をすることが可能になります。

ところがbitwalletは、2019年2月、何の予告もなく一方的に、AXIORYとの提携を打ち切りました。

AXIORYとbitwalletとの提携がなくなるということは、AXIORYのFX口座からbitwalletへの送金ができなくなるということです。
これによりbitwalletを利用していた投資家は、FX口座から資金を出金できない事態に陥りました。

提携解除の理由についてbitwallet側は「AXIORYがメインバンクであるシュパーカッセ銀行から取引停止処分を受けたため」と説明しましたが、AXIORYはこれを完全否定しています。

当時、シュパーカッセ銀行はテロ対策などの観点から、ユーロ以外の送金を規制していました。

そのためAXIORYは、シュパーカッセ銀行との提携を解除し、ユーロ以外の送金も可能な他の銀行と取引するしかなかったのです。

AXIORYはその後、ドバイのDoha銀行やリヒテンシュタインのユニオン銀行との取引を開始し、ユーロ以外の送金ができない、という問題は収束しています。

また、この出金トラブルはあくまでも「bitwalletで出金できなくなった」というだけで、国内銀行送金や国際銀行送金、クレジットカード、他の電子ウォレットを使った出金については、何の問題もなく手続きが可能でした。

ただ、こうしたトラブルはまた起きる可能性もありますので、複数の出金方法に対応できるようにしておくと安心でしょう。

2-3. 中継銀行を原因とする出金トラブル

AXIORYでは、中継銀行における手続きの遅延が原因で、出金トラブルが発生したこともあります。

国際銀行送金では、AXIORYの口座がある現地銀行から中継銀行に送金し、これを受け取った中継銀行が、投資家の口座がある受取銀行へと送金します。

ところがこのとき、一部の中継銀行において手続きが行き詰まってしまいました。

中継銀行はAXIORYと受け取り銀行とをつなぐ役割を担う機関ですので、ここでの手続きが滞ると、受け取り銀行への着金が大幅に遅れます。

実際、このトラブルによって投資家の中には、3か月にわたり出金できなかった人もいたようです。

3か月も出金できないとなると、「出金拒否されているのではないか」と疑われてしまうのも無理はないでしょう。

このトラブルに対してAXIORYは中継銀行への調査依頼を行い、その後、問題は無事解決しています。

3. AXIORYでは出金ルール違反により出金拒否されることも！

AXIORYにおいて、悪意のある出金拒否や、AXIORYを直接的な原因とする出金トラブルは、まず起こりません。

ただ、投資家がAXIORYの出金ルールに違反した手続きをしようとした場合は、出金拒否される可能性があります。

具体的には、下記のようなケースにおいて、出金できない事態が発生しているようです。

ここでは、これら5つのケースについて、詳しくご紹介します。

3-1. FX口座の名義と出金先口座の名義が異なる

これは、すべてのFX業者にいえることですが、FX口座の名義と受取口座やクレジットカードなどの名義が異なると、送金できません。

海外FX業者では、取引の安全やテロ対策・マネーロンダリング防止などの観点から、名義の異なる口座への出入金が厳しく制限されているのです。

例えば、下記のようなケースでは、名義相違により出金できない可能性が高いので、注意が必要です。

出金手続きをする際は、FX口座と受取口座の名義に相違がないか、しっかり確認しましょう。

3-2. 国際銀行送金による出金は1万円以上から

AXIORYでは「国際銀行送金」により出金する場合、1万円以上からでなければ手続きをすることができません。

1万円未満で出金しようとしても手続きを進められませんので、注意しましょう。

3-3. ポジション保有中かつ口座残高が少ない

AXIORYでは、ポジション（未決済の通貨）を保有しており、かつ、口座残高が少ない場合、出金できないことがあります。

FXには「ロスカット」という制度があり、口座の証拠金維持率が約定の数値（＝ロスカット率）を下回ると、ロスカットが執行され、その時点で保有する全ポジションが強制決済されます。

証拠金維持率とは、口座の必要証拠金に対する有効証拠金の割合をあらわす数値ですので、口座残高（＝有効証拠金）が少なくなると、証拠金維持率が下がり、ロスカット執行のリスクが高くなります。

そこでAXIORYは、ロスカットのリスクを軽減して投資家の資産を守るべく、ポジションを保有しており、かつ、口座残高が少ない投資家の出金を制限しているのです。

AXIORYで確実に出金をするならば、ポジションを保有していないとき、あるいは十分な口座残高がある時に手続きをすることをおすすめします。

3-4. クレジットカードで出金できるのは入金額と同額まで

FX口座から、クレジットカードで出金する場合、出金限度額はクレジットカードでの入金額までとなります。

例えば、クレジットカードで5万円入金してトレードをし、3万円の利益を得たとします。このとき、口座残高は8万円となりますが、クレジットカードで出金できるのは5万円までです。5万円を超える金額の出金については、国内銀行送金や国際銀行送金、電子ウォレットなど、他の出金方法を利用しなければなりません。

FX業者では、クレジットカードの現金化やポイント付与目的でのクレジットカード利用などを防ぐべく、クレジットカードでの入出金に関して厳しい制限を設けているのです。

また、クレジットカード入金の場合、クレジットカードで出金できる通貨は入金時と同じ通貨に限られます。

さらに、出金先のクレジットカードは、入金時に利用したクレジットカードと同一のものでなければなりません。

このように、クレジットカードでの出金には様々な制約が伴います。

AXIORYの口座への出入金においてクレジットカードを使用する場合は、手続きをする際、十分注意しましょう。

3-5. ビットコインでの出金は1日100万円まで

AXIORYの口座からビットコインで出金する場合、1日の出金限度額は100万円となります。

したがって、1日に100万円を超える金額をビットコインで出金しようとした場合は、それ以上手続きを進められません。

4. 実際にAXIORYでは規約違反により出金拒否された事例も

AXIORYでは、規約違反行為をした投資家に対して、出金一時停止や、口座の凍結、アカウントの強制解約など、厳しい措置を講じることがあります。

口座が凍結されたり、アカウントが強制解約されたりすると、入出金ができなくなるのはもちろん、マイページへのログインさえできなくなってしまいます。

AXIORYにおいて、規約違反により厳しい措置が講じられるケースとしては、下記のような例が挙げられます。

ここでは、上記3つのケースについて詳しくご紹介します。

4-1. 個人情報の重大な誤りを放置していた

AXIORYで口座を開設する際は、氏名や生年月日、住所などの個人情報を登録する必要があります。

この個人情報に重大な誤りがあり、かつ、これを訂正することなく放置していると、「悪質なユーザー」と判断されて出金停止や口座凍結といったペナルティを科せられる可能性があります。

AXIORYではテロ対策やマネーロンダリング防止に力を入れており、偽名での登録や1人で複数のアカウントを作成する、といった悪質な行為がないかどうか、常に監視しているのです。

実際、AXIORYの公式HPでは、マネーロンダリングに関して下記のように記載されています。

【引用】
アンチマネーロンダリング
弊社は、ライセンス登録ブローカーとして、すべてのAML（アンチマネーロンダリング）ルールと規制を遵守しております。
お客様におかれましては、名義の表記がご登録のお名前と一致する銀行口座及びカードをご利用いただく必要があり、出金方法は入金方法と一致させる必要がございます。

引用元：AXIORY

AXIORYで口座を開設する際は、個人情報に誤りがないかどうか、慎重に確認することが大切です。

万が一、誤りがあった場合は、AXIORYのカスタマーサポートへなるべく早く連絡し、訂正を依頼しましょう。

4-2. ボーナスを不正に取得した

AXIORYは、ボーナスを不正取得した投資家を、アカウント強制解約の対象としています。

アカウントが強制解約されると、口座にある資金の出金はできません。

AXIORYでは不定期にボーナスキャンペーンを開催しているのですが、2021年に開催された「お中元ボーナス」に関して、「ノーリスクトレード」の発生が問題になりました。

AXIORYでは、ボーナスを受け取った後に口座残高を出金したり、別口座へ移動させたりしても、ボーナスが消滅することはありません。

そのためこの仕組みを利用すれば、ボーナス受け取り後に自己資金のみを出金することでボーナスのみの口座を作り、ノーリスクでFX取引をすることが可能になります。

AXIORYは、このような行為はキャンペーンの「規約違反行為」にあたるとし、該当者についてはアカウントを強制解約する旨、発表しています。

ボーナスの不正取得は厳しい処分の対象となりますので、絶対にやめましょう。

※2022年1月より開催された「お年玉ボーナス」では、出金額の割合に応じてボーナスが償却される仕組みに変更されています。

4-3. サーバーに過剰な負担をかける行為をした

AXIORYでは、サーバーに過剰な負担をかける行為を繰り返す投資家も、出金の一時停止や口座凍結の対象とする場合があります。

サーバーに過剰な負担がかかるとサーバーエラーが発生したりサーバーがダウンしたりして、すべての投資家が取引できない事態に陥る可能性があります。

AXIORYではこういった事態を防ぐべく、サーバーに過剰な負担をかける投資家に対し、厳しい措置を講じているのです。

下記のような行為はサーバーに過剰な負担をかける恐れがありますので、注意しましょう。

AXIORYではスキャルピングを禁止していませんが、1日に200回、300回、というように取引回数がかなり多い場合、「サーバーに過剰な負担をかける顧客」と判断される可能性があります。

スキャルピングをする際は、1日に何百回もの取引をやみくもにするのではなく、ある程度利益を確保した段階でその日の取引を終了することをおすすめします。

どんなに利益を出しても、悪質な顧客として口座を凍結されては、何の意味もありません。

5. AXIORYでの出金拒否を防ぐためにすべきこと3つ

AXIORYは、悪意ある出金拒否や悪質な出金トラブルのない、優良なFX業者です。
ただし、出金ルールに反する手続きをしたり、規約違反行為をしたりすると、出金拒否されてしまう可能性があります。

そこで実践したいのが、下記3つの対策です。

ここでは、AXIORYでの出金拒否を防ぐために有効な3つの対策について、詳しくご紹介します。

5-1. 出金ルールを守る

「3. AXIORYでは出金ルール違反により出金拒否されることも！」でご紹介したように、AXIORYにおける出金拒否は、出金ルール違反が原因で起こることがほとんどです。

AXIORYがルールに則らない出金申請を拒否するのは当然のことですので、手続きをする際は、出金ルールに違反していないか必ず確認しましょう。

AXIORYの主な出金ルールは、下記の通りです。

国際銀行送金を利用する場合は出金額について、クレジットカードを利用する場合は出金額や出金可能な通貨について制約を受けますので、特に注意しましょう。

詳しくは「3. AXIORYでは出金ルール違反により出金拒否されることも！」でもご紹介していますので、ぜひご参照ください。

5-2. 規約違反行為をしない

AXIORYでの出金拒否を防ぐには、規約違反行為をしないように注意することも大切です。

AXIORYは、スキャルピングや他業者を利用した両建て、複数口座を利用した両建てなど、多くの海外ＦＸ業者が規制する行為も許容する、規制の緩いFX業者です。

ただし、下記のような行為については「規約違反行為」として出金拒否や口座凍結といった厳しい措置の対象となる可能性がありますので、十分注意しましょう。

規約違反行為が原因で出金拒否される事例については、「4. AXIORYで規約違反により出金拒否される事例3つ」で詳しくご紹介していますので、ぜひご参照ください。

5-3. 国内銀行送金を利用する

AXIORYでの出金拒否を防ぐには、出金する際、国内銀行送金を利用するのもおすすめです。

「2. AXIORYで過去に起きた出金拒否トラブル事例3つ」でご紹介したように、AXIORYでは過去に、AXIORY自体が原因であったわけではないものの、いくつかの出金トラブルが起きています。

ただ、これらのトラブルはいずれも、国際銀行送金や電子ウォレットを使って出金した場合に発生したものです。

■国際銀行送金はトラブルが起きやすい！

国際銀行送金による出金では、【現地銀行→中継銀行→国内銀行】というように中継銀行を介した手続きが行われます。

そのため、中継銀行における手続きが滞ったり、中継銀行で特定の通貨の送金ができなくなったりすると、着金が大幅に遅れる可能性があります。

■国内銀行送金ならトラブルが起きにくい！

これに対して国内銀行送金では、【AXIORY指定の国内銀行口座】⇔【投資家の口座がある国内銀行口座】の間で投資家の資金を移動させます。

つまり、国内銀行送金による出金では、皆さまが普段行っている国内銀行間の振込と全く同じ作業で、手続きを進められるのです。

そのため国内銀行送金は国際銀行送金に比べ、トラブルが起きにくい傾向にあります。

AXIORYは、国内銀行送金に対応している数少ない海外FX業者のひとつです。

AXIORYで取引をする際は、スピーディーかつ簡単な手続きで出入金ができ、トラブルが起きるリスクの少ない「国内銀行送金」を利用することをおすすめします。

6. AXIORYで出金拒否トラブルにあった場合の対処法

AXIORYは、悪意ある出金拒否のない優良な業者ですが、出金トラブルが起きる可能性が全くないわけではありません。

AXIORYを利用する中で出金トラブルにあった場合は、下記の対処法を試してみましょう。

ここでは、それぞれの対処法について詳しくご紹介します。

6-1. 出金ルール違反の有無を確認

AXIORYで出金できなくなったら、まずは、出金ルール違反がなかったかどうか、確認してみましょう。

「3. AXIORYでは出金ルール違反により出金拒否されることも！」でご紹介したように、AXIORYでは出金依頼がルールに違反するものであった場合、出金拒否されることがあります。

AXIORYの主な出金ルールは、下記の通りです。

国際銀行送金やクレジットカードで出金する場合は様々な制限を受けるため、特に注意しましょう。

6-2. 着金に時間がかかっているだけかも？出金方法ごとの着金スピードを確認

出金依頼をした資金がなかなか着金しないと、「出金拒否ではないか？」と不安になりますよね。

ただ、着金までにかかる時間は出金方法によって異なるため、出金拒否ではなく、ただ単に着金に時間がかかっているだけ、という可能性もあります。

出金申請にルール違反がないにもかかわらず、着金に時間がかかっている場合は、選択した出金方法の着金スピードを確認してみましょう。

AXIORYが対応している出金方法と、各出金方法の着金スピードの目安は下記の通りです。

国際銀行送金、クレジットカード・デビッドカードによる出金は、着金までに最大1か月程度かかることもあります。

これらの出金方法で手続きした場合は、着金するまでに時間がかかっている可能性がありますので、1か月程度は待ってみましょう。

スピーディーに出金したいなら、国内銀行送金やSTICPAY、VLoadを利用することをおすすめします。

6-3. AXIORYに問い合わせる

出金ルール違反がなく、出金方法ごとの着金時期を過ぎても出金できない場合は、AXIORYに問い合わせてみましょう。

AXIORYには日本語サポートデスクがあり、海外FX業者によくあるAIのBotによるチャットだけでなく、スタッフによるサポートも受けられます。

AXIORYへの問い合わせによって出金トラブルが解決したケースも多くありますので、出金に関して不安に思うことがある場合は、日本語サポートデスクに問い合わせてみましょう。

6-4. 出金先銀行に問い合わせる

AXIORYで出金トラブルにあったら、出金先の銀行に問い合わせをしてみるのもひとつの方法です。

国内銀行であれば電話で担当者と直接やりとりをすることができますし、状況によっては、出金先銀行から出金元の海外銀行や中継銀行へ、問い合わせてもらえることもあります。

実際、「2-3. 中継銀行を原因とする出金トラブル」でご紹介した出金トラブルの際は、出金先の国内銀行から出金元の海外銀行へ問い合わせをし、やり取りをする中で中継銀行での手続きに問題があったことを知った投資家もいます。

海外銀行とはメールでのやり取りが基本になるため、多少時間がかかる可能性はありますが、試してみる価値は十分にあるでしょう。

まとめ

AXIORYは、悪意ある出金拒否をすることがない、優良な海外FX業者です。

これまで、出金拒否が疑われるトラブルがなかったわけではありませんが、いずれのトラブルも、AXIORYが直接的な原因となって発生したものではありません。

ただし、出金ルールに違反した出金依頼をしたり、規約違反行為をしたりすると、出金拒否される可能性がありますので、注意しましょう。

AXIORYの出金ルールは、下記の通りです。

また、下記のような行為は「規約違反行為」として厳しい処分を受ける可能性がありますので、絶対に辞めましょう。

AXIORYは数ある海外FX業者の中でも、信頼性や安全性の面において高い評価を獲得しています。

ルールさえ守っていれば、出金トラブルに遭う可能性は、ほとんどありません。

海外FXを始めるにあたり、信頼性の高いFX業者を探しているならば、AXIORYでの取引を検討してみてはいかがでしょうか。